Cuando se habla de competitividad hay que tener en mente varios conceptos claves en torno a su significado práctico. Implica una competencia con otros competidores para ganar algo; no es aislada. Es relativa en el tiempo; los competidores se están moviendo todos los días. Y se puede ser competitivo en un mercado, pero en otros no, por lo tanto es localizada, no general.
Los resultados en las compañías deben obtenerse a pesar de las personas que existan, incluido su gerente o líder, porque si no, a la larga desaparecería toda la empresa. El debate más bien debería centrarse sobre cómo agregar valor para la gente dentro de la empresa, para que no sólo obtenga todos los resultados esperados sino que también sea feliz lográndolos.
Cuando tenga un caso de mal rendimiento, malos resultados, mala actitud, antes de precipitarse en pensar que la persona es la mala, analice en qué falla su empresa, qué hace mal, dónde están las incoherencias.